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Vous venez de recevoir une relance pour insuffisance de paiement des cotisations de Retraite Complémentaire

Or, vous avez payé le montant des cotisations calculé par votre logiciel de paie ET votre compte bancaire a bien été débité de ce montant (pas de rejet).

Sommaire

3 causes pourraient expliquer cette insuffisance de paiement

  • Votre paiement n’a pas été correctement intégré.
  • Votre déclaration n’a pas été reçue.
  • Votre déclaration comporte des erreurs de codification qui induisent un calcul de cotisations différent du vôtre.

Votre paiement a-t-il été correctement intégré ?

Vous payez par prélèvement bancaire SEPA intégré à votre DSN

Vous payez par prélèvement bancaire SEPA intégré à votre DSN :

Erreur possible

Vérification

Régularisation à effectuer

SIRET de l’institution destinataire du paiement erroné - rubrique DSN : S21.G00.20.001

Vérifiez que le SIRET de KLESIA 30558637200321 est bien renseigné.

Si vous avez renseigné le SIRET d’un autre organisme de protection sociale, votre prélèvement n’a peut-être pas été effectué.

1- Régularisez vos cotisations en nous adressant un paiement libre via COTIZEN.fr

2- Modifiez la codification pour la DSN du mois suivant en indiquant le bon SIRET
Votre paiement est trimestriel alors que nous attendons un paiement mensuel

Vérifiez que vous payez bien mensuellement.

Si vous avez plus de 9 salariés, votre ordre de prélèvement doit être mensuel.

Il suffit d’inclure un télérèglement chaque mois sans précision de date de prélèvement.

Vous payez pour plusieurs établissements

Vos ordres de paiement doivent être en adéquation avec le nombre de comptes que vous avez définis avec KLESIA.

Exemple : 
Vous effectuez un paiement unique pour tous vos établissements (ou un paiement par établissement) et tous vos établissements sont regroupés dans un seul compte.

Vous effectuez un paiement unique, mais vous avez des comptes différents par établissements 
(votre paiement est affecté sur un compte et les autres sont relancés).
 

La rubrique S21.G00.20.002 doit contenir le SIRET pour lequel le prélèvement est effectué.

Contactez-nous en utilisant ce 

formulaire

pour connaître le nombre de comptes que nous gérons.

Vous payez depuis le site en ligne Cotizen (paiement par carte bancaire ou prélèvement bancaire SEPA)

Erreur possible Vérification Régularisation à effectuer
Sélection d’une mauvaise période lors de votre paiement libre

Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bon exercice et la bonne période pour votre paiement.

Renseignez correctement vos identifiants dans le libellé pour le prochain paiement
Communiquez-nous les références de votre paiement en utilisant ce 

formulaire


afin que nous régularisions votre compte
Votre paiement est trimestriel alors que nous attendons un paiement mensuel Vérifier que vous payez bien mensuellement si vous avez plus de 9 salariés. Effectuez un paiement mensuel en sélectionnant un mois et non pas un trimestre.
Paiement pour plusieurs établissements Vos ordres de paiement doivent être en adéquation avec le nombre de compte que vous avez définis avec KLESIA. Exemple :
Vous effectuez un paiement unique pour tous vos établissements (ou un paiement par établissement) et tous vos établissements sont regroupés dans un seul compte. Vous effectuez un paiement unique, mais vous avez des comptes différents par établissements (votre paiement est affecté sur un compte et les autres sont relancés).
Contactez-nous  en utilisant ce 

formulaire


pour connaître le nombre de comptes que nous gérons.

Vous payez par virement

Erreur possible Vérification Régularisation à effectuer

Aucun libellé n’a été précisé sur votre virement.

Vérification sur votre relevé bancaire

Le traitement des virements étant automatisé, le libellé doit impérativement être libellé selon la norme suivante :

  • 99S3 <SIRET ou référence KLESIA> / xxMAAAA
  • 99S3 <SIRET ou référence KLESIA> / xxTAAAA
  • UEC <reference KLESIA> / xxMAAAA
  • UEC <reference KLESIA> / xxTAAAA
  • Avec <SIRET> représente le SIRET de votre entreprise (13 chiffres et les Zéros sont tous nécessaires) <référence KLESIA>  est disponible sur vos courriers.

Plus d’informations sur : https://www.klesia.fr/comment-et-quand-regler-vos-cotisations-retraite-complementaire

Votre libellé ne respecte pas la norme ci-contre

Tous les « 0 » doivent être précisés  
Paiement pour plusieurs établissements
 

Vos virements doivent être en adéquation avec le nombre de compte que vous avez définis avec KLESIA.

Exemple : 
Vous effectuez un paiement unique pour tous vos établissements (ou un paiement par établissement) et tous vos établissements sont regroupés dans un seul compte.

Vous effectuez un paiement unique, mais vous avez des comptes différents par établissements (votre paiement est affecté sur un compte et les autres sont relancés).
Contactez-nous  en utilisant ce 

formulaire

pour connaître le nombre de comptes que nous gérons.

Vous payez par Chèque

Erreur possible Régularisation à effectuer
Ce paiement n'est plus proposé avec la DSN.
En effet, il ne permet ni d’alimenter votre compte avant le 25 du mois, ni d’identifier simplement votre compte. Votre entreprise est donc susceptible d’être relancée pour absence de paiement.
Choisissez le paiement via la DSN ou via COTIZEN

Votre déclaration a-t-elle été reçue ?

Erreur possible Régularisation à effectuer
Vous n’avez plus de personnel (pour un ou plusieurs établissements)

Régularisez en envoyant une DSN néant pour le ou les établissements concernés et ce chaque mois

Si le SIRET est fermé, rapprochez vous de l'INSEE pour mise à jour

Une de vos DSN est manquante pour un des mois de l'exercice en cours (pour l'Agirc-Arrco) Merci de nous le signaler via le formulaire de contact
Vous utilisez le dispositif TESE (Titre Emploi Service Entreprise)  Merci de nous le signaler via le formulaire de contact

 

Vous constatez des écarts entre le montant de cotisation que vous avez déclaré et celui que nous avons calculé

Erreur possible Vérification
Votre tableau de bord sur Net-Entreprises (https://www.net-entreprises.fr/) fait état d’écarts de calcul de cotisation
  1. déterminez les populations concernées sur votre tableau de bord Net-entreprises.
  2. Identifiez les erreurs les plus fréquentes. 
  3. Effectuez les corrections nécessaires sous un mois afin d’éviter l’étape suivante de relance (Mise en demeure, Inscription de privilège). 

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour avoir la liste des salariés concernés, ne pas oublier de nous joindre une copie de votre Tableau de bord Net-entreprises.

Obtenir la liste des salariés présentant une différence de calcul