Formulaire de contact professionnel

Vos démarches pour adhérer à Klesia

Si vous n'employez pas de personnel ou si vous êtes Auto-Entrepreneur sans salarié, il est impératif de nous le préciser. Faute de ce retour, un suivi contentieux pourrait être engagé. Pour tout changement d'adresse ou coordonnées, veuillez remplir notre formulaire en cliquant sur "Nous contacter en ligne" après avoir sélectionné votre secteur d'activité ci-dessous. 

Le Titre emploi service entreprise vous permet d’accomplir en ligne gratuitement et en toute simplicité les formalités sociales liées à l’embauche et à la gestion de vos salariés.
Le Tese, offre de service du réseau des Urssaf, s’adresse aux entreprises situées en France métropolitaine et relevant du régime général. 

L’adhésion et les déclarations s’effectuent obligatoirement en ligne sur le site internet TESE dédié à ce dispositif .

Dans le cadre d'une suite économique, l'adhésion auprès de la caisse AGIRC-ARRCO sera régularisée lors de la transmission de la première DSN.

Si vous souhaitez connaitre l'état d'avancement du traitement de la DSN que vous nous avez adressée, veuillez consulter directement le tableau de bord DSN .

Retrouver le mode d'emploi de votre tableau de bord Net-entreprise sur notre site, rubrique "Documents à télécharger".

Retrouvez toutes les informations nécessaires pour la codification DSN Retraite

Pour les situations particulières : VRP, apprentis, décalage de paie... (agirc-arrco.fr)

Vous pouvez régler vos cotisations :

- par prélèvement SEPA via votre DSN. Pour que vos cotisations nous parviennent correctement, vous devez remplir  le bloc « versement organisme de protection sociale »

- via COTIZEN - service de paiement en ligne des cotisations sociales

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur la déclaration des cotisations

Si vous souhaitez obtenir un délai de paiement, vous devez uniquement utiliser le formulaire de contact disponible ci-dessous en précisant impérativement :

                - le SIRET de votre entreprise

                - le nombre d’échéances souhaitées

                - le mois ou le trimestre concerné

                - le motif de votre demande.

Toutefois nous attirons votre attention sur le fait que l’octroi du délai de paiement reste subordonné :

                - au règlement immédiat de la part salariale des cotisations dues, ou à défaut lors de la première échéance,

                - à un paiement dématérialisé.

Veuillez sélectionner votre secteur d’activité, puis cliquer sur « Nous contacter en ligne » pour accéder au formulaire de contact.

Nous préciser le motif et la période du remboursement dans le mail.

Si votre compte présente bien un solde créditeur, le remboursement s'effectuera par virement bancaire. Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir votre RIB en pièce jointe.

La demande de remise gracieuse de majorations ou  de pénalités de retard doit être formulée par mail. La suite réservée à votre demande vous sera ensuite notifiée par courrier.

Merci de nous indiquer les références du mail de relance que vous avez reçu.

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

Merci de nous indiquer les références du courrier de relance que vous avez reçu.

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

Nous vous informons que Klesia ne fournit plus de situation de compte.

Nous vous invitons à consulter votre notification de cotisation calculée sur NET ENTREPRISE. Elle vous permet de vérifier le montant de cotisations déclaré et réglé, de procéder aux ajustements à apporter à votre paye en cas d'écart avec notre notification. Retrouvez Retrouvez le mode opératoire pour accéder à votre tableau de bord sur notre site, rubrique "Documents à télécharger".

La contestation doit obligatoirement comporter les modifications à apporter (erreur sur salaire, date, sommes isolées..).

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

Pour plus d'informations sur la réduction générale.

Retrouvez plus d'informations sur les cotisations dues pour un apprenti sur notre page dédiée ainsi que sur le site de l'agirc-arrco..

Retrouvez toutes les informations nécessaires  sur la déclaration de salaires
 

IMPORTANT

La DSN (phase 3) est obligatoire pour toutes les entreprises depuis janvier 2017 et remplace ainsi la DADS-U ou tout autre moyen de déclaration.

Pour la campagne 2018, la norme N4DS ne prévoit que les motifs de dépôt éligibles suivants (pour une DADSU "complète" de type "01" à destination de tous les organismes) :

•  EX - Employeur entré en DSN ayant des populations exclues du périmètre DSN
• TC - Entreprise dans le dispositif TESE CEA
• NO - Employeur non soumis à l’obligation DSN
• OC - Employeur n’ayant pas transmis les données OC en DSN (hors AA à ce jour)
• EN - Emetteur de DADS U non employeur
• ND - Si la rubrique est non renseignée en sortie du concentrateur (Non Défini)

Attention : à compter du 30 juin 2019, le concentrateur net-entreprises ne sera plus en capacité de traiter des DADS-U.

En savoir plus.

Quel que soit le type de déclaration de salaires utilisé (DSN, DADSU…) pour la retraite complémentaire, il n'est pas nécessaire de nous informer des entrées et/ou sorties de votre personnel car elles seront prises en compte lors de l'intégration de votre support déclaratif.

Vous avez des questions sur la procédure d'inscription à l'Espace Client, Veuillez consulter la FAQ dédiée .

Vous avez des questions sur les services accessibles dans votre Espace Client ?

Veuillez consultez la FAQ dédiée.

Droit relevant de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 : toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier et/ou que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Retrouvez dans "Vos besoins Klé" rubrique "Une complémentaire santé" les informations concernant nos offres.  

Merci de joindre à votre demande d'adhésion :

• L’extrait de Kbis (Le code NACE, l’activité principale exercée, la CCN appliquée…)
• Le nom et prénom du dirigeant – adresse et numéro de téléphone de l’interlocuteur à contacter
• Le nom, prénom et le N° de Sécurité sociale du premier salarié ainsi que son statut et sa date d’entrée.

Le Titre emploi service entreprise vous permet d’accomplir en ligne gratuitement et en toute simplicité les formalités sociales liées à l’embauche et à la gestion de vos salariés.
Le Tese, offre de service du réseau des Urssaf, s’adresse aux entreprises situées en France métropolitaine et relevant du régime général. 

L’adhésion et les déclarations s’effectuent obligatoirement en ligne sur le site internet www.letese.urssaf.fr dédié à ce dispositif .

Dans le cadre d'une suite économique, vous devrez nous adresser les documents ci-dessous : 

• le code NAF
• la date de première embauche,
• les catégories de  personnel (cadre ou non cadre), 
• la liste du personnel 
• l'extrait de radiation Kbis du prédécesseur
• l'extrait de Kbis du successeur 

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Merci de télécharger votre fiche de paramétrage santé/prévoyance directement sur votre compte net-entreprise.fr ou sur votre espace client entreprise Klesia.

Les demandes de fiche de paramétrage effectuées via le formulaire de contact seront traitées uniquement si le service de téléchargement direct ne fonctionne pas pour votre entreprise.

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Retrouvez sur notre site  toutes les informations nécessaires sur la déclaration des cotisations

Retrouvez sur notre site  toutes les informations nécessaires sur la déclaration des cotisations

Veuillez nous adressez votre déclaration de cotisations pour la période concernée, accompagnée du règlement de la part salariale et d'une demande d'échéancier pour part patronale.

L'accord d'un échéancier n'exclu pas l'envoi de relances pendant la période de délai en garantie de notre créance.

Merci de nous renvoyer la facture annuelle de l'exercice concerné avec votre demande de remboursement.

La demande de remise gracieuse de majorations ou  de pénalités de retard doit être formulée par mail . La bonne fin réservée à cette demande vous sera notifiée par courrier.

Merci de nous indiquer les références du courrier de relance que vous avez reçu.

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

La contestation doit obligatoirement comporter les modifications à apporter (erreur sur salaire, date, sommes isolées..).

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la déclaration de salaires. 
Votre identifiant et votre mot de passe sont aussi disponible dans votre espace client entreprise.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires  sur la déclaration de salaires .
 

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires  sur la déclaration de salaires
 

La saisie en ligne vous permet de saisir directement vos mouvements de personnel.

Accédez à la saisie en cliquant sur ce lien.

L'entreprise ou le tiers déclarant n'ont aucune démarche préalable à effectuer. Le mandat SEPA, à nous retourner signé, sera créé et mis à disposition sur l'espace client Entreprise dès la prochaine déclaration avec paiement par prélèvement SEPA. Si le mandat signé ne nous parvient pas avant la date de paiement, il n'y aura pas d'incidences sur le prélèvement qui sera présenté normalement à la banque du client.

Veuillez nous adresser l'extrait de radiation KBIS ou toutes autres pièces justificatives.

Retrouvez les résumés de garanties sur votre espace entreprise client ou via l'accès dédié aux branches professionnelles  "Secteurs d'activités KLE".

Pour en savoir plus et téléchargez les documents pratiques

Vous avez des questions sur la procédure d'inscription à l'Espace Client ?

Veuillez consulter la FAQ dédiée

Vous souhaitez connaitre les services proposés dans votre espace client ?

Veuillez consulter la FAQ dédiée

Droit relevant de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 : toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier et/ou que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Retrouvez sur notre site les démarches pour faire votre Demande de Règlement de Prestations (DRP) .

Pour votre ou vos pièce(s) jointes(s) merci de privilégier le format pdf.

Retrouvez sur notre site toutes les informations sur la constitution d'un dossier invalidité.

Retrouvez sur notre site toutes les informations sur la constitution d'un dossier invalidité.

Pour votre ou vos pièce(s) jointes(s) merci de privilégier le format pdf.

Retrouvez sur notre site toutes les informations sur la constitution d'un dossier invalidité.

Retrouvez dans "Vos besoins KLE" rubrique "Une garantie prévoyance" toutes les informations relatives à nos offres.  

Le Titre emploi service entreprise vous permet d’accomplir en ligne gratuitement et en toute simplicité les formalités sociales liées à l’embauche et à la gestion de vos salariés.
Le Tese, offre de service du réseau des Urssaf, s’adresse aux entreprises situées en France métropolitaine et relevant du régime général. 

L’adhésion et les déclarations s’effectuent obligatoirement en ligne sur le site internet dédié à ce dispositif : www.letese.urssaf.fr 

Dans le cadre d'une suite économique, vous devrez nous adresser les documents ci-dessous : 

• Le code Naf,
• la date de première embauche,
• les catégories de  personnel (cadre ou non cadre), 
• la liste du personnel,
• l'extrait de radiation Kbis du prédécesseur,
• l'extrait de Kbis du successeur.

Retrouvez toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Merci de télécharger votre fiche de paramétrage santé/prévoyance directement sur votre compte net-entreprise.fr ou sur votre espace client entreprise Klesia.

Les demandes de fiche de paramétrage effectuées via le formulaire de contact seront traitées uniquement si le service de téléchargement direct ne fonctionne pas pour votre entreprise.

Attention :

Pour les contrats Carcept-prev (P0954 & P0971), des modifications dans notre outil de gestion ont généré la création de nouvelles fiches de paramétrage DSN avec de nouvelles références contrats. Une nouvelle fiche de paramétrage est disponible sur votre espace client Klesia et votre espace Net-entreprise.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Attention:

Pour les contrats Carcept-prev (P0954 & P0971), des modifications dans notre outil de gestion ont généré la création de nouvelles fiches de paramétrage DSN avec de nouvelles références contrats. Une nouvelle fiche de paramétrage est disponible sur votre espace client Klesia et votre espace Net-entreprise.
Vous pouvez modifier votre logiciel de paie dès maintenant et vous avez jusqu’ au 30 avril pour effectuer cette modification.
Dans l'attente de vos changements, vos anciens paramètres restant valables ils permettront d’intégrer correctement votre DSN, cependant vous recevrez un CRM vous notifiant d’une anomalie de paramétrage non bloquante.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la DSN santé/prévoyance.

Retrouvez sur notre site  toutes les informations nécessaires sur la déclaration des cotisations .

Retrouvez sur notre site  toutes les informations nécessaires sur la déclaration des cotisations

Veuillez nous adressez votre déclaration de cotisations pour la période concernée, accompagnée du règlement de la part salariale et d'une demande d'échéancier pour part patronale.

L'accord d'un échéancier n'exclu pas l'envoi de relances pendant la période de délai en garantie de notre créance.

Merci de nous renvoyer la facture annuelle de l'exercice concerné avec votre demande de remboursement.

La demande de remise gracieuse de majorations ou  de pénalités de retard doit être formulée par mail en cliquant sur "Nous contacter en ligne" après avoir sélectionné votre secteur d'activité. La bonne fin réservée à cette demande vous sera notifiée par courrier.

Merci de nous indiquer les références du courrier de relance que vous avez reçu.

Situations particulières :

• Si votre entreprise a cessé son activité, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "cessation d'activité" avec la date d'effet.
• Si vous avez cessé d'employer du personnel, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "plus de personnel depuis le ..."
• Si vous adhérez aux dispositif TESE/CEA, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "adhésion au dispositif TESE/CEA depuis le ..."
• Si vous êtes Auto-Entrepreneur, nous retourner le document que nous vous avons adressé avec la mention "Auto-Entrepreneur"

La contestation doit obligatoirement comporter les modifications à apporter (erreur sur salaire, date, sommes isolées..).

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires sur la déclaration de salaires
Votre identifiant et votre mot de passe sont aussi disponible dans votre espace client entreprise.

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires  sur la déclaration de salaires .

Retrouvez sur notre site toutes les informations nécessaires  sur la déclaration de salaires .

La saisie en ligne vous permet de saisir directement vos mouvements de personnel.

Accédez à la saisie en cliquant sur ce lien.

L'entreprise ou le tiers déclarant n'ont aucune démarche préalable à effectuer. Le mandat SEPA, à nous retourner signé, sera créé et mis à disposition sur l'espace client Entreprise dès la prochaine déclaration avec paiement par prélèvement SEPA. Si le mandat signé ne nous parvient pas avant la date de paiement, il n'y aura pas d'incidences sur le prélèvement qui sera présenté normalement à la banque du client.

Veuillez nous adresser l'extrait de radiation KBIS ou toutes autres pièces justificatives.

Retrouvez les résumés de garanties sur votre espace client entreprise ou via l'accès dédié aux branches professionnelles "Secteurs d'activités KLE".

Retrouvez l'ensemble des informations sur notre site www.carcept-prev.fr .

Pour en savoir plus et téléchargez les documents pratiques

Vous avez des questions sur la procédure d'inscription à l'Espace Client, veuillez consulter la FAQ dédiée.

Retrouvez les services disponibles sur votre Espace client entreprise en consultant notre FAQ dédiée.

Droit relevant de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 : toute personne a la possibilité de s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier et/ou que les données qui la concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

L'Action Sociale KLESIA peut accorder à vos salariés en difficulté des aides financières, au cas par cas, après une analyse individuelle et personnalisée de toutes les situations liées à un aléa de la vie. L'objectif est de répondre au besoin d'un ressortissant confronté à un problème financier passager. Ces aides interviennent en complément des aides légales et extra légales. Elles ont un caractère exceptionnel et ne peuvent être ni systématiques, ni récurrentes.

Un conseiller KLESIA Action Sociale est à votre écoute pour toute information relative à l'Action Sociale KLESIA.

Composez le numéro :

L'Action Sociale KLESIA peut accorder des aides financières, au cas par cas, après une analyse individuelle et personnalisée de toutes les situations liées à un aléa de la vie. L'objectif est de répondre au besoin d'un ressortissant en difficulté financière passagère. Ces aides interviennent en complément des aides légales et extra légales. Elles ont un caractère exceptionnel et ne peuvent être ni systématiques, ni récurrentes.

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L'Action Sociale KLESIA développe de nombreuses actions sur la prévention, l'aide aux aidants, … sur tout le territoire national, pour les cotisants et les retraités. Sur demande, elle peut intervenir en entreprise sous certaines conditions de faisabilité. Pour toute demande d'informations, consultez le programme de nos prochaines actions ou contactez nos conseillers KLESIA Action Sociale au numéro :

Découvrez les solutions de l'action sociale Retraite pour vos salariés

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L'Action Sociale KLESIA développe de nombreuses actions collectives de prévention sur tout le territoire national. Pour toute demande d'informations sur nos actions collectives en cours, vous pouvez contacter nos conseillers KLESIA Action Sociale au numéro :

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