Immobilier : Bienvenue chez KLESIA !

• L'assureur de mon contrat : KLESIA Prévoyance
• Le gestionnaire de mon contrat :
  • KLESIA PRO CCN IMMOBILIER : gestion de vos cotisations et remboursements des prestations de votre complémentaire en santé.
     

• Pour des questions concernant vos affiliations/radiations, vos remboursements ou encore votre contrat surcomplémentaire, adressez-nous toutes vos demandes :
  • Par téléphone : au 01 70 91 39 00 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00
  • En ligne :  sur votre espace client 
  • Par courrier : 
    Centre de gestion Santé - KLESIA PRO CCN IMMOBILIER 
    43 rond-point de l’Europe
    51430 Bezannes
• Emma votre assistante virtuelle peut aussi vous guider sur votre espace santé en ligne
• Votre programme de prévention et de solidarité IMMOPROTECT, conçu par KLESIA pour les salariés de l’immobilier. Par téléphone, 09 70 82 17 17.  
• Vos professionnels souhaitent nous adresser des documents par fax ? 03 26 82 82 32
   

• Mes bénéficiaires

Au-delà de vos propres dépenses de santé, le contrat que votre employeur a souscrit pour vous peut couvrir d’autres personnes comme votre conjoint, vos enfants. En contrepartie de l’étendue de cette couverture, un financement supplémentaire peut être à votre charge. Retrouvez le détail des bénéficiaires éligibles sur votre notice d’information disponible sur votre espace client.
 

• L’affiliation ou la radiation de mes bénéficiaires, changement de coordonnées

Toutes ces modifications à votre contrat santé sont possibles sur votre espace client.

Retrouvez l’ensemble des conditions liées à leur couverture dans la notice d'information disponible sur votre espace client, rubrique « Univers santé ». 

• Votre départ de l’entreprise

Au terme de votre contrat de travail, vous pouvez continuer à bénéficier de votre contrat frais de santé proposé par votre employeur dans la limite de 12 mois maximum qui suivent votre départ et sous certaines conditions.

A votre départ en retraite et sous certaines conditions, vous pouvez choisir de conserver votre couverture santé en ayant à votre charge la totalité de la cotisation.

• Garanties et exemples

L’expression des garanties santé peut être technique. Pour simplifier votre compréhension, référez-vous au glossaire de l’UNOCAM. 

Pour mieux comprendre vos remboursements, consultez les exemples de remboursements.

Dans tous les cas votre centre de gestion dédié vous informe sur vos garanties santé. Retrouvez vos garanties dans votre Espace sécurisé :  Frais de santé > Situation > Mes contrats.
 

• Actes pris en charge par la Sécurité sociale

Un décompte de la Sécurité sociale est édité sur votre compte Ameli pour chaque acte médical reconnu que vous effectuez. Votre contrat bénéficiant de la télétransmission NOEMIE, vous n’aurez aucune démarche à effectuer pour être remboursé(e). En effet, ce service permet l’échange d’informations entre l’Assurance Maladie et KLESIA PRO CCN IMMOBILIER.

Vous n’avez pas reçu le remboursement ? Vérifiez que la télétransmission est bien effective. Si besoin, actualisez votre dossier depuis votre compte Ameli. 

Si le problème persiste contacter votre centre de gestion KLESIA PRO CCN IMMOBILIER.

• Actes non pris en charge par la Sécurité sociale

Pour chaque acte médical non remboursé par la Sécurité sociale, vous devez transmettre, à votre centre de santé KLESIA PRO CCN IMMOBILIER des justificatifs, à minima la facture originale et acquittée pour déclencher le remboursement de la prestation. Des documents complémentaires peuvent vous être demandés. Pour les connaître et gagner en délai de remboursement, référez-vous à votre espace client santé sécurisé : Guide santé > Les justificatifs à fournir.   
 

• Description et réception

La carte de Tiers Payant vous permet d’être exempté(e) de l’avance des frais médicaux totale ou partielle auprès de nombreux professionnels de santé conventionnés. Elle sera à présenter avec votre carte Vitale. Reste à votre charge la partie non remboursée par votre contrat KLESIA. 

Cette carte papier vous est transmise lors de votre affiliation. Chaque année, avant le 31 décembre, elle sera actualisée et renvoyée à votre domicile pour que vous puissiez l’utiliser l’année suivante. Vous la trouverez, en version imprimable, sur votre espace sécurisé dans la rubrique « Imprimer ma carte Tiers Payant ».
 

4 conseils :

• Suivre le parcours de soins

Pour bénéficier d’un remboursement optimisé, suivre les étapes de consultation des différents professionnels de santé est primordial. Pour en savoir plus, rendez-vous ici. 

• Choisir son praticien

Dans la mesure du possible, choisissez un généraliste ou spécialiste ayant des tarifs maîtrisés et encadrés par la Sécurité sociale. Ces praticiens sont référencés dans l’annuaire santé Ameli. 

• Opter pour le 100% Santé 

Cette réforme a été instaurée pour améliorer et renforcer l’accès aux soins dentaires, à l’équipement optique et auditif sans que vous n'ayez de frais à engager. Pour aller plus loin, consultez notre page. 

• Augmenter le niveau de garanties de mon contrat santé

En fonction du contrat santé proposé par votre employeur, vous avez la possibilité de souscrire un contrat surcomplémentaire permettant de renforcer vos garanties et celles de vos éventuels bénéficiaires. Renseignez-vous auprès de votre entreprise et ajustez le niveau de vos garanties sur votre espace santé ou en contactant votre centre de gestion santé KLESIA PRO CCN IMMOBILIER par téléphone : 01 70 91 39 00
 

• Téléconsultation médicale pour dialoguer avec un médecin généraliste ou spécialiste tout le temps, partout dans le monde entier, 
• Des coachings motivationnels, vous sont proposés avec des infirmier(e)s ou des diététiciennes nutritionnistes pendant une durée de 3 à 4 mois, par téléphone ou en visio.
• Une plateforme de formation en ligne pour prévenir des risques routiers, le mal de dos liés à la conduite…
• Un accompagnement vers les dispositifs d’aides existants si vous ou un membre de votre famille cotisant (conjoint ou enfant) devez faire face à un aléa de la vie (aide financière en cas de reste à charge important consécutifs à des soins de santé, un arrêt de travail, une situation de handicap, un décès ou encore en cas de situation d’aidant familial par exemple…)

Accessible sans frais et en toute confidentialité, ce programme de prévention vous aide à prendre soin de votre santé et vous soutient en cas de difficultés.

Pour en savoir plus : klesia.fr/immo-protect ou contactez le 09 70 82 17 17
 

Grâce au réseau Itélis, trouver le bon praticien ou accéder à des soins de qualité n’est plus un casse-tête, au meilleur prix et à proximité de votre domicile.  
En pratique, vous bénéficiez de : 
•    Tarifs négociés (de 10 à 40% de réduction)
•    Un outil de géolocalisation pour identifier parmi ces professionnels, ceux qui exercent près de chez vous
•    Une analyse claire de vos devis pour vous aider à faire le bon choix en fonction de votre budget. 

Depuis votre espace client, une fois connecté(e), retrouvez le service de géolocalisation pour identifier les opticiens partenaires les plus proches de chez vous et ainsi maîtriser vos dépenses.

Un doute sur un symptôme, petite inquiétude ou juste quelques questions à poser à un médecin ou un spécialiste mais pas de possibilité de vous déplacer ? 
Grâce au service de consultation médicale en ligne accessible 24 h/24 et 7 j/7, consultez facilement un médecin ou un professionnel paramédical pour un conseil ou pour obtenir une ordonnance, par chat, par téléphone ou par vidéo. 

Vos échanges avec ces professionnels de santé restent strictement confidentiels et protégés par le secret médical. 

Pour y accéder et consulter à tout moment, rendez-vous sur Med&Vous et créez votre compte en suivant les étapes ci-après

1. Je m'inscris 
2. Je renseigne mes informations 
3. Je consulte

Consultez notre vidéo pour comprendre davantage Med&vous. 
 

Certaines pathologies peuvent vous amener à faire des choix entre plusieurs protocoles de soin. Le service « second avis médical », rendu en moins de 7 jours, vous permet de consulter un médecin expert dans votre pathologie, avant toute décision médicale importante, sans avoir à vous déplacer, ni avancer de frais supplémentaires. 

La plateforme Deuxièmeavis met à votre disposition plus de 170 médecins experts référencés, couvrant près de 600 maladies pour un conseil personnalisé et facilité, en toute confidentialité. 

Pour y accéder, rendez-vous sur votre Univers Santé, rubrique SantéClair et laisser vous guider ! 

Besoin d’aide pour remplir votre demande, vérifier votre prise en charge ou toute autre question ? 
N’hésitez pas à contacter le service patient de Deuxièmeavis au 01 81 80 00 48 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou par message. 
 

Vous avez désormais toutes les clés pour préserver et améliorer votre santé grâce au programme IMMO Protect inclus dans l’offre que votre employeur a souscrite. 
Ce dispositif de prévention, financé par le Haut Degré de Solidarité de votre branche professionnelle, vous permet de réaliser des actions concrètes en lien avec les priorités de santé de votre métier : sommeil, stress, gestes et postures, nutrition, santé cardio-vasculaire et bien d’autres encore.

Pour en savoir plus, vous pouvez directement visiter notre page dédiée. 

Votre retraite complémentaire est gérée par KLESIA Prévoyance. A toutes étapes de votre vie, les équipes sociales de KLESIA peuvent vous écouter, vous conseiller, vous orienter, vous aider financièrement.