Vos besoins klé

Vous souhaitez faire appel à une médiation

Faire appel à une médiation

Vous avez émis plusieurs réclamations et un désaccord persiste entre KLESIA et vous. Vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur après épuisement des procédures internes de traitement des réclamations.

A noter : 

  • Le médiateur ne peut pas être saisi si une action judiciaire avec KLESIA est en cours sur le sujet du désaccord,
  • De même, les décisions rendues par les commissions d'action sociale ne peuvent faire l'objet d'un recours auprès du médiateur.

Votre demande de médiation doit être adressée au médiateur par courrier. Cliquez ci-dessous pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent. 

Adresse du médiateur retraite

KLESIA
Monsieur le Conciliateur
CS 30027
93108 Montreuil Cedex

 

Votre institution d'adhésion

Adresse du médiateur Santé / Prévoyance

KLESIA Prévoyance
Carcept Prévoyance
IPRIAC
CRPB-AFB

Médiateur de la protection sociale (CTIP)
10 rue Cambacérès
75 008 PARIS

https://ctip.asso.fr/saisine-mediateur-de-la-protection-sociale-ctip/

Mutuelle d'assurance CARCEPT Prev

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75 441 PARIS Cedex 09

https://www.mediation-assurance.org/constituer-mon-dossier/

KLESIA Mut'

Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française
FNMF

255 rue de Vaugirard
75 719 PARIS Cedex 15

https://www.mediateur-mutualite.fr/saisir-le-mediateur/

JAJI Médiateur de la ROAM
26 Boulevard Haussmann
75 009 PARIS