Des échanges parfaitement sécurisés grâce à votre Espace client
Le contexte actuel nous le rappelle : il est essentiel de sécuriser les informations et les données que nous échangeons. La transmission de données confidentielles et sensibles par email peut présenter un risque. Grâce à votre Espace client, nos échanges sont sécurisés.
Processus sécurisé de création de compte
Lors de la création de votre Espace client, il est requis un mot de passe fort (combinaison de caractères alphabétiques, numériques et caractères spéciaux comme des symboles ou des signes de ponctuation). Le processus de certification intègre également des questions secrètes.
Parfaitement sécurisé votre espace personnel, vous assure donc une sécurisation optimale des données échangées.
Double authentification
KLESIA renforce la sécurisation de votre Espace client avec la double authentification. Il vous sera prochainement demandé pour vous connecter un code que vous rerecevrez par SMS ou par email.
Nous vous invitons donc à vérifier et mettre à jour votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail dans la rubrique profil. L'exactitude de ces informations sera dorénavant indispensable lors de la phase de connexion.
Sécurisation des appels téléphoniques
La sécurité ne s'arrête pas à l'Espace client. Lorsque vous nous contactez par téléphone, nous appliquons également des règles strictes pour protéger vos informations.
Pour sécuriser l'appel, nous demandons systématiquement vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, raison sociale de votre entreprise, adresse et identité de l'appelant. Chaque contact est donc validé de manière sécurisée.
Nos conseillers sont formés pour comprendre l'importance de chaque étape de validation. Qu’ils soient débutants ou confirmés, nos conseillers reçoivent une formation continue sur la cybersécurité et la vigilance des données.
Nous restons constamment vigilants et nous nous engageons à protéger vos informations, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Vous n’avez pas encore créé votre espace ? C’est simple et rapide ! Retrouvez la marche à suivre en vidéo.
Votre Espace client : une protection optimale de vos données !
Votre Espace client : une protection optimale de vos données !